18.07.2023, 12:19
Ich habe ein Vorstellungsgespräch im Kundenservice der örtlichen Stadtwerke.
Die Aufgaben sind:
Beratung von Interessenten und Kunden über Strom und Gasprodukte sowie Energiedienstleistungen im Kundenzentrum
Telefonische, persönliche, schriftliche Kundenbetreuung
Bearbeitung von allgemeinen Anfragen, Angeboten und Reklamations- bzw. Beschwerdefällen
Termingerechte Bearbeitung von Kundenwechselprozessen
Dort steht:
Wir bieten
• Die Vergütung richtet sich nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) und beinhaltet eine erfolgsabhängige Komponente
Mit welcher Eingruppierung kann ich rechnen? Und was bedeutet das "erfolgsabhängige Komponente"
Die Aufgaben sind:
Beratung von Interessenten und Kunden über Strom und Gasprodukte sowie Energiedienstleistungen im Kundenzentrum
Telefonische, persönliche, schriftliche Kundenbetreuung
Bearbeitung von allgemeinen Anfragen, Angeboten und Reklamations- bzw. Beschwerdefällen
Termingerechte Bearbeitung von Kundenwechselprozessen
Dort steht:
Wir bieten
• Die Vergütung richtet sich nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) und beinhaltet eine erfolgsabhängige Komponente
Mit welcher Eingruppierung kann ich rechnen? Und was bedeutet das "erfolgsabhängige Komponente"